Juridisk
Underleverandører
Sist oppdatert 15. juni 2026
For å levere Svaragent benytter Skjld Labs AS et fåtall underdatabehandlere. Oversikten under viser hvem de er, hva de behandler og hvor. Listen er en del av databehandleravtalen (Vedlegg C).
Behandlet og lagret i Norge. E-postinnholdet behandles og lagres på Skjld Labs AS' egne servere i Norge, og den private språkmodellen kjører samme sted (førstepart — ikke en underleverandør). Trafikk til og fra nettstedet går gjennom Cloudflare (CDN og sikkerhet — se «Infrastruktur» under), så data passerer Cloudflares nett på vei til oss. Utover infrastrukturen under behandles personopplysninger hos eksterne underdatabehandlere bare dersom du aktivt tar i bruk en integrasjon.
Infrastruktur (alltid aktiv)
Disse er alltid aktive for at nettstedet skal være tilgjengelig og sikkert:
| Underleverandør | Tjeneste | Behandling | Lokasjon |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | CDN, proxy, DDoS-/WAF-beskyttelse og TLS-terminering | Trafikkdata (IP-adresse, forespørsler) når nettstedet besøkes | Globalt edge-nettverk (EU-trafikk rutes normalt i EU); overføring med SCC |
Eksterne underdatabehandlere som aktiveres av kundens valg
Følgende behandler opplysninger bare dersom kunden aktivt velger den aktuelle løsningen eller integrasjonen:
| Underleverandør | Tjeneste | Aktiveres når | Lokasjon |
|---|---|---|---|
| OpenAI | Språkmodell — «public cloud»-endepunkt | Kunden velger det offentlige sky-endepunktet (det private, i Norge, er standard) | USA (overføring med SCC) |
| Google Ireland Ltd. | Gmail API (Google Workspace) | Kunden kobler til en Google Workspace-postkasse | EU/EØS med mulig overføring til USA (SCC) |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Microsoft Graph (Microsoft 365 / Exchange) | Kunden kobler til en Microsoft 365-postkasse | EU/EØS med mulig overføring til USA (SCC) |
| Kundens egen e-post-/IMAP-leverandør | IMAP/SMTP | Kunden kobler til en postkasse manuelt via IMAP | Avhenger av kundens leverandør |
| workos.no (Skjld Labs AS) | MCP — handlinger (leads, CRM m.m.) | Kunden kobler til sin workos.no-konto via MCP | Norge / EØS |
Endringer
Ved planlagte endringer i listen over underdatabehandlere varsler vi kundene i rimelig tid før endringen trer i kraft, slik at en eventuell innsigelse kan fremmes. Se databehandleravtalen punkt 7.
Spørsmål om underleverandører eller overføringsgrunnlag rettes til [email protected].